Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 1 Mayıs 2025

1. Veri Sorumlusu

Pawsi & Co. olarak, pawsinco.com web sitesi ("Site") aracılığıyla topladığımız kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusuyuz. Verilerinizin işlenmesinde ve korunmasında ilgili mevzuata uygun hareket etmekteyiz.

2. Toplanan Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Sizlerden aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi (Sipariş oluşturma, iletişim formu, bülten aboneliği gibi durumlarda).
• Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş tutarı, sipariş tarihi, ödeme yöntemi (ödeme detayları - kredi kartı vb. - tarafımızca saklanmaz, ilgili güvenli ödeme kuruluşu tarafından işlenir).
• Hesap Bilgileri (varsa): Siteye üye olmanız durumunda kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak).
• İletişim Geçmişi: Müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar, e-postalar.
• Teknik Veriler ve Çerezler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site kullanım alışkanlıklarınız gibi veriler (Ayrıntılar için Çerez Politikası bölümüne bakınız).

Bu verileri işleme amaçlarımız:

• Siparişlerinizi almak, işlemek, teslimatını sağlamak ve faturalandırmak.
• Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek, sorularınızı yanıtlamak.
• Hesap yönetiminizi sağlamak (üyelik varsa).
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (örn. vergi mevzuatı).
• Hizmet kalitemizi artırmak, siteyi analiz etmek ve iyileştirmek.
• Sahteciliği önlemek ve site güvenliğini sağlamak.
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri yürütmek (e-posta bülteni gibi, açık rızanız veya meşru menfaat kapsamında).
• Sosyal misyonumuz kapsamında barınaklara yapılan destek miktarını hesaplamak ve raporlamak (anonimleştirilmiş veya toplu verilerle).

3. Hukuki Sebepler

Kişisel verilerinizi KVKK Madde 5'e göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz: bir sözleşmenin kurulması veya ifası (siparişler), hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz ve açık rızanız.

4. Çerez Politikası

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerini desteklemek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Zorunlu, analitik, fonksiyonel ve pazarlama çerezleri kullanabiliriz. Sitemizi ilk ziyaretinizde çerez kullanımı hakkında bilgilendirilir ve onayınız istenir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi Çerez Politikamızda yer almaktadır (Ayrı bir sayfa veya bu bölümün genişletilmiş hali olabilir).

Çerez onay tercihiniz tarayıcınızın yerel depolama alanında (`localStorage`) saklanır.

5. Veri Aktarımı

Kişisel verilerinizi, siparişlerinizin işlenmesi ve teslimatı için kargo şirketleri, ödeme işlemleri için güvenli ödeme hizmeti sağlayıcıları, IT altyapı ve e-posta gönderim hizmeti aldığımız iş ortaklarımız ve yasal zorunluluklar halinde yetkili kamu kurumları ile KVKK'ya uygun olarak paylaşabiliriz. Verileriniz, açık rızanız olmadan yurt dışına aktarılmaz (kullanılan servis sağlayıcıların yurt dışı merkezli olması durumu hariç, bu durumda gerekli güvenceler sağlanır).

6. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için SSL şifrelemesi, erişim kontrolleri, düzenli güvenlik taramaları gibi uygun teknik ve idari tedbirler almaktayız.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacı devam ettiği sürece veya yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Süre bitiminde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK Madde 11 uyarınca kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz etme vb.) kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için: [email protected] veya İletişim sayfamızdaki diğer bilgiler aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel versiyonu her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.